Сначала надо не паниковать, затем уточнить причину отказа, рекомендует юрист Машаров, при этом важно "не усугублять конфликт".

Потом надо связаться с территориальным управлением пограничной службы ФСБ России (можно по телефону) и сообщить номер рейса и дату выезда. Спецслужба проверит информацию и проинструктирует о дальнейших шагах.

Также Машаров напомнил, что в требованиях к пограничникам, помимо обязанности сообщать родителям о ситуации, закреплена обязанность выделения места для ожидания, пока за ребенком не приедут родители или законные представители. Тем, кто уже находится за границей, следует обращаться в российское консульство.

Эксперт также посоветовал родителям брать в поездку документы, подтверждающие родство с ребенком: свидетельство о рождении, иностранное свидетельство с нотариально заверенным переводом или документ, подтверждающий права усыновителя, опекуна или попечителя.

Справка "РГ"

С 1 января 2027 года детям до 14 лет нужен свой загранпаспорт для выезда за пределы России. С этой даты записи о детях в загранпаспортах старого образца больше вносить не будут. Ранее выданные паспорта, где уже проставлена отметка о детях, будут признаваться действительными до окончания их срока действия.