В ведомстве пояснили, что часть мощностей платформы эксплуатировалась ниже рекомендуемого уровня нагрузки, но это не свидетельствует о простое ресурсов. Интенсивность использования зависит от сезонности, этапов разработки информационных систем и необходимости резервирования для отказоустойчивости. Резкий рост нагрузки без учета этих факторов способен нарушить работу госсистем.

Относительно контрактов с "Ростелекомом" в Минцифры отметили, что услуги оказываются на должном уровне, а тарифы большинства сервисов "ГосОблака" заметно ниже рыночных. Замечания отчетного периода касались соблюдения условий контрактов и порядка отчетности, а не качества услуг. Выявленные отступления стали основанием для неустоек, что подтверждает работу механизма контроля.

Мониторинг использования ресурсов ведется через ФГИС "Управление ГосОблаком" и охватывает 26,9%. Расширение перечня контролируемых показателей ограничено требованиями информационной безопасности, нормативными актами ФСТЭК и ФСБ России, а также техническими возможностями отечественной инфраструктуры.

В Минцифры отмечают, что все замечания Счетной палаты будут проработаны. Это позволит повысить эффективность платформы без снижения надежности и доступности государственных информационных систем.