Глава Сбербанка Герман Греф привел пять тезисов развития платформенной экономики будущего. Об этом он заявил на пленарной сессии Дня платформенной экономики в Национальном центре «Россия», передает корреспондент РБК.

Первый тезискасается агентной экономики, которая, по словам Грефа, «убивает интерфейсы, а интерфейс это главное оружие платформы».

«Сегодня платформа — это экран: лента, витрины, поисковая строка — это все алгоритмы, которые способны удерживать внимание человека. Все это убивается ИИ-агентами, которые не интересуются ни витринами, ни пролистыванием лент и способны выполнять действия за секунды. Платформы, построенные вокруг человеческого внимания, проиграют платформам, которые будут построены на машиночитаемое качество интерфейсов», — пояснил он.

Второй тезис связан с банком будущего, который будет «невидимым». «Он встроен в основной массив сервисов и в момент принятия решения, а не является инициативным приложением. И сегодня банковское приложения это тоже платформа с экраном», — сказал глава «Сбера». Он видит «фундаментальный сдвиг» в том, что банк перестает быть местом, куда приходят клиенты, и «встраивается в процесс совершения сделки с агентами». «Выигрывают банки, которые станут лучшими API для денег, а не лучшими приложениями для людей — будет очень большой сдвиг в этой части», — считает Греф.

Третий тезис касается монополии платформ, которые, по его мнению, разрушит интероперабельность ИИ-агентов. «Сейчас банки и маркетплейсы борются с этим, закрывая доступ к данным, но сетевой эффект, который имеет любая платформа: больше продавцов — больше покупателей, это доступ к аудитории», — сказал он. Банкир отметил, что такая система работает до тех пор, пока люди привязаны к интерфейсам. Агент не привязан к интерфейсу и может одновременно обращаться к десяткам маркетплейсов и напрямую к производителям — это разрушит монополию. «Появится новый слой так называемых агентных агрегаторов и протоколов взаимодействия между агентами. И конечно государство рано или поздно построит систему интероперабельности агентов», — объяснил Греф.

В четвертом тезисе глава Сбербанка указал на радикальное изменение бизнес‑модели маркетплейсов. По его мнению, уйдет посредническая модель с комиссиями в 15-25 % с продавца или исполнителя. «Единственной платой будет плата за результат. Платформа может быть «торговцем» точности, доверия, профессионализма и скорости решения проблем человека и абсолютной персонализации любой услуги или товара. Поэтому произойдет инверсия власти: сегодня власть платформ превратится во власть потребителя, власть человека», — убежден он.

И наконец, считает Греф, конкуренцию платформам составят не другие платформы, а персональные агенты пользователей, рассказав о пятом тезисе. «Самый неожиданный конкурент для всех платформ — это конечно же ИИ-агент на стороне человека. У каждого человека будет свой умный помощник, который знает предпочтения, знает его возможности в части трат, бюджет, историю и цели и он будет либо рекомендовать, либо полностью совершает сделку end‑to‑end», — заключил глава «Сбера».

В июне Греф предрек эпоху «агентной экономики». «Мы на пороге так называемой агентной экономики, когда агенты начинают автономно решать те задачи, которые были характерны до этого только для людей», — сказал он.

В то же время в октябре глава «Сбера» сравнил искусственный интеллект с ребенком, так как модели ИИ обучаются только на массивах тех данных, которые ему «подарил» человек. Хотя ИИ «быстрее, ничего не пропускает и умеет быстро выводы», он не касается остальных функций человека — эмоционального интеллекта и чувств, указал Греф. По его словам, по-настоящему «взрослым» искусственный интеллект станет только тогда, когда сможет самостоятельно делать выводы и постигать фундаментальные законы природы.

Оставайтесь на связи с РБК в «Максе».