МОСКВА, 11 ноя - РИА Новости. Неуверенность перед новыми технологиями возникает у людей в возрасте от 28 лет, причиной являются сразу несколько психологических факторов, рассказала кандидат психологических наук, доцент кафедры гуманитарных и социальных наук РТУ МИРЭА Елена Шпагина.

"Чувство "не в своей тарелке" перед новыми цифровыми сервисами у людей 28-45 лет - результат столкновения нескольких психологических факторов, которые особенно остро проявляются в этом возрасте", - пишет "Газета.Ru" со ссылкой на Шпагину.

По ее словам, первый фактор - это страх потерять статус, в 28-45 лет у человека уже есть репутация, профессиональный опыт и устоявшиеся навыки.

"Новый сервис ставит в позицию новичка, который не знает, куда нажать, и может выглядеть глупо. Это страх не самой технологии, а потери лица", - пояснила психолог.

Кроме того, она отметила еще один фактор - усталость от постоянного обучения. Люди в этом возрасте прошли через смену нескольких технологических укладов - от кнопочных телефонов к смартфонам, от бумажных документов к электронным, от офлайн-покупок к маркетплейсам.

"Каждый новый сервис требует времени и усилий, а результат не всегда очевиден", - подчеркнула Шпагина.

Еще один фактор, по словам психолога, - это ощущение навязанности, сервис появляется не потому, что человек сам его искал, а потому что так теперь принято или компания внедрила, от этого может возникнуть сопротивление.

Шпагина рекомендовала признать, что чувство неловкости нормально, снизить ставки и начать с одной функции, не требуя мгновенного мастерства.