Внутреннее расследование выявило, что проблема возникла из-за ошибки в коде, допущенной поставщиком колесных дисков. В ответ на это BYD оперативно обновила алгоритмы контроля, а производитель дисков внедрил автоматические системы визуальной проверки на сборочных линиях, чтобы предотвратить подобные сбои в будущем.

Представители марки подчеркнули, что проведенные инженерные тесты подтвердили безопасность эксплуатации автомобилей. Несмотря на ошибку, управляемость машин осталась в норме, и риск для водителей и пассажиров отсутствует.

По данным ITHome, всем владельцам кроссоверов, подпадающих под сервисную акцию, предложено посетить дилерские центры для бесплатной диагностики и замены некорректно установленных компонентов. На время ремонта клиентам предоставят подменный автомобиль или компенсируют расходы на такси и общественный транспорт.

Кроме того, BYD продлевает гарантию на такие машины, отсчитывая ее заново с даты отзывной кампании.

Ранее "РГ" рассказывала о том, что владельцы BMW и Volkswagen в КНР стали жертвами мошенников, а Geely отзывает свыше 100 тысяч машин.