При этом еще больше - 59% опрошенных - уверены в надежности российских банков. За двадцать лет этот показатель вырос на 28%.

Как показал опрос, одновременно с уровнем доверия к финансовым институтам растет и уверенность людей в собственных знаниях о банковской отрасли.

Как считают социологи, наблюдаемая динамика вписывается в более широкую тенденцию к повышению уровня финансовой грамотности: по данным исследования АЦ ВЦИОМ 2025 года, за последние 15 лет средняя оценка собственных знаний и навыков управления личными финансами выросла с 2,91 до 3,43 балла.

Таким образом, опрос показал, что банковская система "повзрослела", а потребитель финансовых услуг стал опытнее. Настороженность к банковской системе сменилась доверием, слабая информированность - уверенностью в своих знаниях, а неопытность - умением ориентироваться в финансовых продуктах и услугах.