После одного из розыгрышей в четвёртом гейме третьего сета вторая ракетка мира позволила себе оскорбительные высказывания в адрес украинских болельщиков, активно поддерживавших Свитолину.

Матч завершился поражением Соболенко со счётом 3:6, 6:3, 1:6. Украинка вышла в полуфинал Итогового турнира. После встречи она отказалась пожать руку сопернице.

Ранее сообщалось, что на турнире не было группового снимка из-за отказа Свитолиной фотографироваться с Андреевой и Соболенко.