Проблема, собственно, на заглавных изображениях. С началом 26/27 учебного года сервис «Моя школа» стал обязательным в качестве электронного дневника для всех школ РФ, что распустило зоопарк региональных приложений и сайтов.
Оставлю политические мотивы такого решения соответствующим изданиям и экспертам, дабы не отбирать у них корку хлеба на информационном поприще набрасывания на вентилятор. Моя позиция с точки зрения гражданина и родителя — давно пора. Если выбирать, на что тратить мои налоги, то электронный дневник занял бы одну из топовых строчек.
Но инициатива путеводной звездой вполне ярко и четко светит на безоблачном небе, а путь в ее направлении лежит по вполне бренной и не всегда равнинной местности. И 1 сентября родители и школы получили наконец по заслугам долгожданный общий сервис.
Имея не последнее отношение к разработке софта, не удивился тому, что сервис в первую неделю не справился. В приложение невозможно зайти, школы еще не сформировали расписания, преподаватели не освоили работу с диковинкой.
Так незаметно подкралась вторая четверть… Разработчик «ребята все наладят» внутри меня был безжалостно забит и с позором изгнан родителем «доколе?!». К сожалению, все буйные каким‑то непостижимым образом собираются в стайки. И этот тип недолго был в одиночестве — на Google Play в отзывах к приложению таких оказалось великое множество. И каждому психу служба поддержки (очень быстро, прошу отметить!) оставляла полное заботы и понимания содержательное сообщение.
Сейчас, пока родитель «доколе?!» выбежал в ночь в поисках службы поддержки (зачем бы это?), разработчик постарается успеть изложить коллегам‑ребятам, что же все‑таки стоит исправить в сервисе, чтобы психи перестали буйствовать в отзывах, а рейтинг приложения добрался хотя бы до 3.
Намеренно не буду перечислять баги, описанные в комментариях и пытаться обобщить услышанные мнения родителей. Изложу только свое мнение и с чем столкнулся лично.
Задачи, которые решает родитель приложением
Как родитель, я хочу знать:
оценки;
домашние задания;
расписание;
контакты учителей и администрации школы.
Все. Так просто. Можно любую новую фичу прогонять через этот список и честно отвечать себе: четко вписывается — пропускаем, нет — вон из класса.
Задачи, которые родитель и ученик не будут решать через приложение
Как родитель, я не буду этого делать:
общаться с учителем через приложение — для этого есть доступные
и недоступныемессенджеры;общаться с Алисой, чтобы… даже вариантов подобрать не могу;
хвалить ребенка через приложение.
Как ученик (возьму на себя смелость высказать и мнение ребенка), я не буду этого делать:
отмечать выполненные задания в приложении (хотя если мой родитель настолько тупой, что проверяет ДЗ по отмеченным галочкам в приложении, то буду);
готовиться через приложение к самостоятельным и контрольным работам — как минимум, реальные темы часто расходятся с учебной программой.
Помощь в бэклог приложения «Моя школа»
Чтобы размазать по экрану не только эмоции и недовольство, накидал конкретные примеры самых жирных багов и того, за что цепляется глаз, а рука тянется к револьверу пузырьку валерьянки.
Приоритет P0: fix
Недостоверность оценок. Реальный кейс, повторяющийся на протяжении всей четверти: ребенок получает на одном уроке оценки 2 и 5 одновременно, что противоречит логике. У учителя оценка 2 отсутствует.
Наверное, это самый досадный баг, так как непонятно, как реагировать. Если просто забить, то и приложение не нужно — каким оценкам верить, какие игнорировать? Реагировать на каждую двойку? Ребенку уже надоело разбираться в багах системы.
Приоритет P0: fix
Не работают аккаунты учеников. Подозреваю, что это не у всех, но оба моих школьника так и не смогли зайти в приложения. Пробовали разные устройства.
Приоритет P0: fix
Синхронизировать исправление оценок учителем с приложением. Считаю, что это баг, а не «просто такой режим». Сейчас если учитель у себя исправляет оценку, то в приложении родителя (и, наверное, ученика) остается старое значение. Нужно и сообщение об исправлении, и сама исправленная оценка.
Приоритет P1: fix
Статистика на странице «Оценки» живет своей жизнью — то необъяснимым образом появляются какие‑то предметы, то веселый кот мило врет, что оценок нет.
Как минимум, необходимо добавить кнопку с вопросом для показа информации о том, как считается статистика и какие условия должны выполняться. Под статистикой я бы понимал банальные средние баллы по каждому предмету, рассчитанные с учетом методики, которую используют школы. Не нужно искусственно ограничивать количеством оценок для расчета — по некоторым предметам, особенно когда учитель болеет, так можно вообще не дождаться результата. Есть хотя бы одна оценка — вперед.
Приоритет P1: feat
На странице «Оценки» добавить фильтр по четвертям. Пришла вторая четверть — где ее граница в списке оценок? Без фильтра — добавить границу в карточке, с фильтром — оценки для конкретной четверти.
Приоритет P1: fix
Режим «Где мой ребенок» работает только если он заходит в приложение — прямая причина ребенку этого не делать. Видимо, проблема здесь глубже и кроется в разрешениях приложения и фоновой работе. Но если не получается нормально реализовать функцию — зачем путать пользователей? Для тревожных родителей полно других сервисов, где эта функция реализована.
Приоритет P2: feat
Убрать из верхней панели отвлекающую информацию. Назначение штрих‑кода не понятно — просто просканировать стандартными средствами и перейти не получится? Сообщение о темной теме висит уже пару месяцев. Алиса тоже давно там поселилась. Ссылка на Max — серьезно? Понимаю, что есть определенные требования, приходящие из источников, которым нельзя отказать. Но можно же решать это более элегантно — спрятать в дальний угол.
Кнопка «Где ребенок» отъедает полезное пространство сверху. Можно уменьшить и утащить в угол, либо на страницу профиля.
Шкала выполненных заданий уместнее смотрелась бы на странице тех самых заданий, если она вообще нужна.
Приоритет P2: feat
Добавить фильтр для уведомлений по оценкам. Для кого‑то 5 — событие. Кто‑то хочет вовремя отследить 2.
Приоритет P2: feat
Оптимизировать карточку в «Ленте». Иконка типа карточки смотрится красиво и бесполезно — отъедает пространство высотой в половину карточки. Время в карточке избыточно — видеть, когда учитель выставил оценку или добавил задание? Полезнее была бы дата, к которой относится событие.
Оценкам можно добавить цветовую дифференциацию штанов для наглядности. Это и карточку оценки визуально отделит от ДЗ.
Нашлось место и небольшому багу — при медленном свайпе вверх‑вниз тень карточки превращается в колышущуюся чернильную кляксу.
Приоритет P3: feat
Выбор ребенка — перенести со страницы профиля в верхнюю панель, сделать доступным на всех страницах, выбор — одним‑двумя действиями без переходов. Сейчас порядок действий такой: страница профиля → имя ребенка → кнопка «Выбрать» → возврат на «Ленту» (?), а не на страницу перехода к профилю.
Спорный момент — Лента. Видимо, планировалась полезным решением с оперативной сводкой всего актуального. Но сейчас — набор однотипных карточек, отсортированных по дате добавления без привязки к дате самого события. Здесь предложение очень простое — удали, если не знаешь, зачем это.
Вместо заключения
Не нужно из дневника делать Slack. Не нужно копировать утопичную политику финтехов с супераппами и пихать в электронный дневник ненужные пользователю дополнительные удобства. У нас теперь нет альтернативы, мы не можем уйти в другое приложение. Поэтому, сделайте то, что соответствует своему названию — электронный дневник.
Комментарии 0