В Минстрое допустили ИИ-контроль за жалобами на ЖКХ

О возможности ИИ-контроля за реакцией управляющих компаний, жилищных инспекций и региональных властей на обращения жителей рассказал в программе «Недвижимость» на Радио РБК заместитель министра строительства и ЖКХ РФ, главный государственный жилищный инспектор России Алексей Ересько.

«Условно, поступило обращение. Управляющая компания не отреагировала в течение короткого времени — первый флажок загорелся. Потом жилищный инспектор не отреагировал в течение еще какого-то времени — второй флажок загорелся. Третий — уже реакция либо регионального органа исполнительной власти, либо Минстроя России», — рассказал Ересько.

Уже сейчас жители могут сообщать о проблемах через домовые чаты в «Максе»: сообщения видят и управляющие компании, и жилищные инспекции, а к жалобе можно приложить фотографию.

«Если написать в этот домовой чат, это увидит и управляющая компания, и жилищная инспекция. Туда же можно выложить и фотографию. И, соответственно, легче будет проконтролировать реакцию управляющей компании», — отметил он.

Одной из ключевых задач отрасли Ересько назвал обновление коммунальной инфраструктуры. Федеральный проект «Модернизация коммунальной инфраструктуры» должен снизить аварийность и потери, а также сменить тренд старения сетей на их обновление.

При этом цифровые технологии уже применяются в ЖКХ. По словам замминистра, роботы используются для диагностики труб теплоснабжения, водоснабжения и водоотведения и помогают принимать решения о ремонте и реконструкции сетей.

Отдельной проблемой остается нехватка кадров. Ересько отметил, что отрасли нужны как специалисты рабочих профессий — сварщики, слесари и электрики, так и сотрудники, способные работать с современными технологиями и организовывать процессы.